Welkom op de Cultuurconnect-servicedesk,
Hoe kunnen we je helpen?
Kies hieronder een onderwerp of stel een vraag

Nog in te richten


    Onderstaande zaken zijn nog niet voor alle bibliotheken ingericht. Communicatie volgt per onderwerp wanneer Cultuurconnect voldoende achtergrondinformatie en tijd heeft.

    • Deurwaarderprocedure (zie leerplatform voor meer informatie / Basecampbericht). Dit kan op verzoek door de Servicedesk worden ingericht voor jouw bibliotheek.
    • Boete op de materiaalvergoedingsnota (zie Basecampbericht en info op zendesk). Dit kan op verzoek door de Servicedesk worden aangepast voor jouw bibliotheek.
    • Registratienota (zie leerplatform voor meer informatie/ Basecamp: voorbereiding en activeren). Dit kan op verzoek door de Servicedesk worden ingericht voor jouw bibliotheek.
    • Bestelbudgetten (status: communicatie in november): in november krijg je van ons meer info en de vraag om een ingevuld 'huiswerk' te bezorgen ten laatste een maand voor je budgetten wil kunnen toekennen in Wise.
    • Bericht "Einde abonnement" (status: communicatie verstuurd). Vanaf 1 september verstuurt Wise automatisch elke 1e dag van de maand een bericht naar leners van wie het abonnement op het einde van die maand afloopt. Dit is enkel van toepassing op betalende abonnementen.
    • Is een tweede uitlening op dezelfde dag voor dezelfde lener een uitlening of een verlenging? Standaard is dit een uitlening aan de balie en een verlenging aan de zelfuitleen, maar hier kan van afgeweken worden per bib en/of per zelfuitleentoestel. Is jouw inrichting nog niet in orde, contacteer dan de Servicedesk.