Welkom op de Cultuurconnect-servicedesk,
Hoe kunnen we je helpen?
Kies hieronder een onderwerp of stel een vraag

Profiel aanmaken Mijn Bibliotheek: e-mailadres bevestigen - FAQ


     

    Bij de Mijn Bibliotheek-registratieprocedure moet je nu verplicht je e-mailadres bevestigen vooraleer je verder kunt gaan.

    Wat als de lener hier probleem mee heeft?

    De eerste stap is vragen dat de gebruiker ook zijn spam-folder, ongewenste mail e.d. controleert.

    Verder kan de bibliotheek het e-mailadres controleren in de MB-administratie. Is dit zeker het juiste e-mailadres?

    Als het echt niet lukt, contacteer dan gerust onze servicedesk.

    Wat gebeurt er als de lener zijn e-mailadres niet bevestigt?

    Wanneer de lener probeert aan te melden op Mijn Bibliotheek, zal deze een melding krijgen dat zijn e-mailadres niet is bevestigd. De bibliotheekwebsite zal ook onmiddellijk een nieuwe e-mail versturen waarmee de gebruiker zijn e-mailadres kan bevestigen.

    Kan de bibliotheek het e-mailadres bevestigen in de MB-admin?

    Nee, maar Cultuurconnect kan dit wel. Als het de lener echt niet lukt en je bent zeker dat deze een correct e-mailadres heeft opgegeven, kan je dit aan ons doorgeven en dan zullen wij het e-mailadres als bevestigd markeren.

    Hoe lang blijft de link in de e-mail werken?

    Deze blijft altijd geldig. De lener kan op elk moment zijn e-mailadres nog bevestigen.