Welkom op de Cultuurconnect-servicedesk,
Hoe kunnen we je helpen?
Kies hieronder een onderwerp of stel een vraag

Een bestaande klant wil eID gaan gebruiken


    eID controleren

    Kies 8.Passen > Wijzig > eID controleren. Het rijksregisternummer wordt dan uitgelezen in het speciale veld.

    De oude pas kan je eventueel Blokkeren (selecteer de pas > rechtsklik) en nadien Verwijderen.


    Ontdubbelen

    Als de klant al voorkomt met zijn eID in de eigen of een andere bib, kan het rijksregisternummer niet toegevoegd worden via Passen > eID controleren. Je krijgt ook geen melding.

    Je kan dan 'Ontdubbelen' kiezen bij de klant. Er wordt dan obv. familienaam+geb.datum+geslacht gezocht naar het andere record en als je Verwerk kiest, worden beide samengevoegd, inclusief het rijksregisternummer.

     

    (Oude manier)

    Voor 21 oktober 2019 kon je niet Ontdubbelen en moest je via Nieuwe klant toevoegen > eID uitlezen gaan. Er werd dan gezocht naar duplicaat klantenrecords obv. rijksregisternummer of familienaam (eerste 5 tekens) + geboortedatum + geslacht.

    Voor Limburg is dit nog de enige manier tot 13 december.