Welkom op de Cultuurconnect-servicedesk,
Hoe kunnen we je helpen?
Kies hieronder een onderwerp of stel een vraag

Heb je een vraag over Mijn Bibliotheek?


    Cultuurconnect behandelt vragen over of problemen met:

    • Mijn Bibliotheek (mislukte koppelingen, …)
    • Mijn Lijsten
    • API
    • Meer informatie over het gebruik van Mijn Bibliotheek

    De provinciale PBS-diensten voorzien de eerstelijnshelpdesk voor alle bibliotheken die gebruik maken van de Mijn Bibliotheek. Zij analyseren het probleem en contacteren de Cultuurconnect-servicedesk of die van de verantwoordelijke leverancier. Zij voorzien ook permanentie buiten de kantooruren voor dringende problemen (site down meldingen). De bibliotheken van Bekkevoort, Brugge, Habobib, Gent en Oostende werken niet via de PBS-helpdesk.